营销工作方案（通用3篇）
营销工作方案 篇1
一、背景分析
1、产品与服务状况分析
咖啡厅将湖北汽车工业学院的所有学生作为其顾客，产品是单一的咖啡，不提供其他的饮料等服务。当然，作为咖啡厅，它的服务，它的情调，都是不可忽视的产品或者说是附加产品。咖啡厅提供咖啡饮品的种类较多，咖啡的特色在于味道很浓郁，甜苦可以依据个人喜好自由搭配。这样使得的产品大众化，普通化。此外咖啡厅还提供各式花式糕点。
咖啡厅的服务员大多数都是学生，而且很大一部分是这个咖啡厅的投资者。他们基本上没有受过专门的服务类培训，但是根据目前的服务状况来看，他们基本上能很好的满足顾客的需要。
咖啡厅的价格定位54。8%的顾客表示能接受。此外，超过一半的顾客表示如果提高额外的特色服务，他们愿意为服务买单。只有7%的汽院学生表示，价格完全不会影响他们选择咖啡的品种。（受调查条件的影响，仅取30汽院学生为调查对象，仅供参考，若需详细调查结果，请加大调查范围）
2、餐厅自身
优势：
★位于湖北汽车工业学院内，有较固定的客户来源。
★安静优雅，交通便利，停车方便。
★地处经十路繁华地段，与2食堂（校园三大食堂之一）相邻。
★以上下课的学生为轴心，老师学生群体基数大。
劣势：
★尚未树立良好的品牌形象
★服务意识薄弱。
★菜单品种没特色，味道有待提高。
★对于本身宣传不到位，知名度不够。
3、竞争情况分析
目前咖啡厅的外在竞争对手有两个：桃园食堂的奶茶窗口和学校侧门的一个奶茶店。但是我们不把这些做为潜在的竞争者，咖啡厅并不把咖啡做为的产品，还经营蛋糕类，并且它的目标顾客不仅是情侣，而且还是广大的老师和同学。两个竞争对手比较可以看出，咖啡厅的竞争目标不是和另一个竞争者抢顾客，而是如何更好地吸引自己的潜在顾客。需要注意的是，如果学习竞争对手将自己的经营产品扩大，对于咖啡厅来说不具有优势，而且很大可能会挤占自己的市场空间。
竞争者的分析：a、奶茶店，主要面向低档消费者，这一类消费者居多，我们校周围奶茶3元/杯，环境虽然差一点，但奶茶店是我们最重要的竞争者。
b、桃园食堂奶茶窗口，主要在就餐期间营业，奶茶价格价位很多，从1。5元/小杯到6元/大杯不等。竞争力很强，但受时间段限制。
4、消费群体分析
★群体特点：学生——基数大，没有自己的经济来源，但有一定的消费能力；年轻，时尚，富有激情，勇于接受新事物；恋爱的季节，感情丰富，爱面子，闲暇时间多，朋友聚会多。教师——具有高文化修养，有一定经济能力。★消费动机：休闲娱乐，议事，朋友，情侣约会，就餐，★消费心理：优雅舒适，有格调，方便但不随便，放松心情的地方。
5、媒介分析
传单、宣传册——校园散发，食堂门口，海报和咖啡厅。
优点：方便，及时，其引导性强，成本低。
6、消费者分析
a、外来人士，高校是一个知识分子呆的地方而且也是文化中心，商务人士和游客可以把对咖啡的需求与消费带到了学校，促进了西餐业的发展，带动这个产业的发展。
b、环境特别需求者，咖啡厅的环境既不像中餐厅那么热闹，也不像快餐厅那么匆忙，无论是休闲还是谈话都十分方便。所以，很多人都把咖啡厅作为与朋友、同学、甚至客户商谈、交流、沟通的一个场所。还有些人把在咖啡厅当作思考、独处或处理一些工作的场所。
c、追求时尚者，由于大学生是追求时尚的年青消费群体。他们追求品味和个性，消费能力从总体上讲比较有限。这其中以情侣约会最为主要。
二、营销策略
1、营销方案目标
★此次策划的主要目标是在综合分析咖啡屋的内外环境的基础上，对咖啡屋进行整体的策划，以求提升品牌的知名度和美誉度，进一步开发潜在顾客和维系老顾客，也是对餐厅产品服务质量的提升，增加效益。
2、咖啡厅自身定位
★在咖啡厅的适当位置放置一个与餐厅装饰色调一致的书架。
★在咖啡杯或其他餐饮用具上加一个精致的小标签，上面印有哲理性或趣味性的短小语句和诗词。
★体现文雅，在咖啡厅内播放/演奏轻音乐，调节气氛。
3、根据不同消费群体，我们制定了不同的营销策略
★在校内宣传单页
彩页规格：设计立体彩页，一是便于放置，二是可以长期重复使用，有效节约投资成本。
内容：宣传咖啡厅服务理念和特色，对咖啡厅季节性新推饮品进行介绍。
★提供休闲等类的书目
目的：考虑消群体士约会时等待，可以随意翻看杂志，让消费群体感受到咖啡厅服务细致。
书目内容：介绍西方饮食文化，世界地理人文知识，休闲娱乐，还有一部分商业信息等内容的杂志。
★赠送优惠券：
目的：短时间内增加学生关注度，在视觉和价位上激发学生购买欲望，增加客流量。
内容：以宣传咖啡厅特价套餐或特色食品为主，选出视觉形象突出，容易吸引学生的套餐搭配为主，在视觉和价位上打动目标受众。
★建立会员制度
目的：长期套牢客户，在会员优惠条件的吸引下刺激消费。小幅度降低利润，大幅度提高销售量。
4、广告策略：广告语——品尝苦涩的味道留下记忆的甜蜜
三、机会与营销目标分析
1、短期目标分析：咖啡屋的营销策划短期目标是打开知名度，在学生中建立良好的声誉。在小幅度提升营业额的基础上，充分开发潜在市场。
2、长期目标分析：保持营业额增长的基础上，充分利用特色服务，在学生当中建立稳定的顾客群。培育并广泛的传播拐角咖啡文化。
3、特定节日宣传策略：元宵节，五一，十一和元旦等可以增加针对三类目标消费群体的宣传，推出与节日气氛相适应的特色餐，吸引顾客。
四、室内设计改进
1、内容：“迷你咖啡屋”彩虹形状排列，下方是一个大写“WELCOME！”还包括咖啡杯或西餐用具图案等元素。
2、开辟情侣专区：在咖啡厅的西面开辟情侣专区，做成小间式。
3、灯光改进：所以除了情侣专区，我们要求将灯光从暗色调中解放出来，仿照很多大咖啡厅，将咖啡屋的总色调定为明亮的，舒适的。
营销工作方案 篇2
在把供销社办成真正的农民合作经济组织和使供销社成为农村社会化服务体系的重要部分的总目标指引下，惠民县供销社在完成改革改制，进行资产、人员重新组合后，以基层社为平台，组织当地经营大户、经营能人和农民经纪人入股入社，按照合作制原则，兴办以营销为核心的农资服务型村级综合服务站。全县个行政村先后组建村级综合服务站个，覆盖全县各乡镇，经营范围除化肥、农药、种子等农业生产资料和烟花爆竹等日用杂品外，还开展农产品收购、小农机维修、粮食加工、养殖及科技信息、市场信息服务等，同时通过对村级综合服务站的逐步完善，尽快把村级综合服务站建成农民购、销不出村的农村商品流通载体，引导农民进入市场，逐步形成贸工农、产加销一体化的多功能为“三农”服务的前沿阵地。
一、加强供销社基层组织建设
1、全面展开经营服务设施改造，改变基层供销社的外部形象。按照调整经营业态、建立新型经营服务体系的要求，在大桑、桑落墅等处基层供销社，改造建设经营服务设施平方米。为确保科学规划、提高建设水平，先试点后推开，由大桑、桑落墅两个基层社率先起步，作出示范。全部改造建设计划于20xx年月底完成，月底之前全部开业运营。
2、从零起步二次创业，引导基层供销社步入新时期的发展轨道。要求基层社建设一个标准化的日用品经营服务网络，形成具备农技服务功能的农资经营服务体系，建设一处农产品标准化生产基地，发展一个专业合作经济组织，组建起一处农产品加工经营企业，开展好一个信用合作，或建设运营好一个农村社区服务中心。20xx年，县联社将选择1—2处基层社，基本做到“七个一”，为全县供销社基层组织建设做出示范。
3、以村级综合服务站为载体，大力推进村级网点建设。村级综合服务站建设要继续按照“统一商号、规范服务、因地制宜、注重综合、布局合理、讲求实效”的总体思路，上联商业连锁企业和基层供销社，下联村民自治组织，并与村级组织建设、社会文化设施建设相结合，使之成为农业生产资料、生活资料网络的终端。
4、整合供销社农资经营网络。从加强行业自律，规范农资流通市场秩序，健全服务体系和服务网络，为农业生产提供质优价廉的农用物资出发，牵头组建农资行业协会。在此基础上，以市农资公司为龙头，基层社为基础，按照“五个统一”即“统一标识、统一配送、统一质量、统一技术服务标准、统一监管”的要求，推行农资连锁经营，提高供销社农资市场的占有率。
5、.整合供销社生活资料经营网络。利用长期以来供销社在农村流通中建立的良好商誉，由供销社牵头，按照自愿的原则，吸纳有经营能力、各种经济成分的经营单位和个人加盟，成立供销行业协会，由供销行业协会联系各行业的大批发商及大型超市，与他们结成紧密或半紧密型的经济共同体，实行统一采购和统一配送，逐步建立供销行业协会组织指导下的以供销社生活资料网点、农村综合服务站为终端的生活资料连锁经营体系，提高农民的生活质量。
二、加强农村现代流通服务网络建设
1、加快建设日用品连锁经营网络。20xx年，由惠民县供销社超市公司开办直营店处。其中在县城建设一处，采用租赁设施经营的办法，月份完成租赁协议签定，月份完成营业前准备，月份开业运营。在桑落墅镇建设平方米的直营店一处，由该镇出地，县社和超市公司联合出资，月底完成手续审批、图纸设计，月份动工，月底竣工开业。在乡村建设平方米的直营店一处，由供销社投资，月份设计审批，月份开始施工，月底前开业。与此同时，由基层社投资建设处超市，作为公司的加盟店，从20xx年开始逐步将其整合为超市连锁公司的直营店。为确保上述工作的顺利进行，目前县联社一方面着手超市建设的前期准备工作，一方面组织公司经理和拟任店长岗前培训实训，并在启动和运行过程中接受省联社有关专业人员的咨询指导。
2、进一步完善和加强农资连锁经营。在已有余处加盟店的基础上，20xx年由基层社出资新建农业生产资料超市处。在59个村建村级服务站，购置大型机械作业队为其服务。依托各基层供销社，积极发展村级服务站，提高对服务站的商品配送率，提升服务站经营服务水平。
3、村级科技服务站按照“一处服务场所、一部电话、一套放像设备、一台电脑、一套专家咨询系统”的硬件标准和“合理布点、规范运作、增强服务功能”的指导思想，由县财政和村站承建者共同投资，为村站配套科技培训、信息查询等服务手段。统一物资配送，统一销售价格，从产前、产中、产后服务“三农”。
三、加强农村合作经济经营服务体系建设
全面创新经营服务体系建设，在完善、提高和发展农村专业合作经济组织的同时，以实施农产品标准化生产、建立农产品经营新机制和推进信用合作为重点，建设农村合作经济经营服务体系。
1、探索农产品进入市场的新渠道、新机制，建立农产品新型经营体系。为了实现产供销一条龙，近期成立粮棉专业合作社。进一步完善农村专业合作社的'内部运行机制，做好“二次返利”，真正体现风险共担、利益共享、民主管理的办社原则，并通过标准化生产、品牌化营销、精深化加工，提高市场竞争力，形成若干个在业内具有一定影响力的专业合作社，促进农业增效、农民增收。
2、推进农产品标准化生产。准备选择两个基地搞试点，有效推进农产品标准化生产。一在大桑供销社以土地流转的方式，建设10万亩小麦基地建设，20xx年月份签订协议，月份做准备，月份开始运营。同时，二在桑落墅镇，计划利用3年时间，以土地流转的方式，完成10万亩的有机小麦基地项目建设、20xx年完成3万亩，20xx年完成4万亩，20xx年完成2万亩。基地涉及全镇59个村，辐射周边乡镇60个村，重点推广有机食品生产理念以及相关配套管理农用设施，采取“公司+基地+农户”的发展模式，确保基地建成高产、高效、优质、环保的样板田。进一步外出学习考察的基础上，制定出下一步建立农产品基地、实施标准化生产的总体工作方案，以此促进农民专业合作组织发展，恢复壮大农产品经营业务。
四、实施步骤
1.启动阶段。此阶段主要是落实县联社体制定位，依托县联社成立基层农联社，创建为农服务新载体。
2.强化阶段。此阶段主要任务是完善农联社运作机制，健全各项规章制度，拓展服务领域与范围，并实现与市联社的融合对接。同时，深化改革，加强基层社建设，改造供销社传统营销网络。通过扶优扶强，搞活机制，发展壮大社办企业，强化系统的服务能力，提升经济实力。
3.提高阶段。此阶段主要是基层农联社与县联社实行“两牌一体”，通过点上突破、面上推进，实现系统资源整合和功能优化配置，形成自下而上完整的、适应县域经济发展需要的合作经济组织体系，在农业社会化服务体系中发挥重要作用。
五、加强领导，扎实工作，确保综合改革顺利进行
1.强化组织领导。成立供销社体制创新改革试点指导组，加强实施过程中的帮助指导。
2.加强制度建设。建立目标管理机制和督办检查机制。同时，进一步完善各项管理制度建设，建立健全各项管理制度和运营机制，制定协会、专业合作社自律条例，股金管理办法和章程，规范运作、健康发展。
3.创新用人机制。人才是事业发展的第一要素。坚持用好人才、鼓励创新的原则，建立激励机制、淘汰机制和考核机制。拓宽用人视野，积极吸纳优秀农民人才加入供销社队伍，强化培训，形成优秀人才脱颖而出和人尽其才的良好环境。
营销工作方案 篇3
我于20xx年5月10日有幸加入物流，通过四天的培训，我对公司有了进一步认识，同时对于物流揽货有了具体的概念。我将结合自己已有的营销经验，作一个先期的营销方案，通过一个月的实际工作，再作修正与增加。
成立于1990年6月，已有十五年的历史，前身为出口，目前已发展成为中国民营物流企业的老大，同时在中国百强货代企业中综合实力排第五。到20xx年年底，在国内外已有分支机构家，建成并拥有中国物流行业内最大并浏览率最高的物流网站：。引入先进的连锁经营模式，并以电子商务为框架，搭建了一个飞速发展的大平台。
作为营口地区的分支机构，占据了天时地利人和的发展之机。天时，中国加入WTO已经3年多，中国企业已逐渐培养起国际市场观念，中国的产品逐步赢得了世界的认同，以至于中国成为世界的加工厂。随着全球买家把眼光越来越习惯投向中国，再加上纺织品配额的取消等一系列贸易壁垒的消除，占据更大的市场和赢得更高的利润使企业把眼光更多地投向了海外；地利，鲅鱼圈港作为营口港的主力港口，正处于突破性的发展之际，20xx年，鲅鱼圈港将建成亿吨大港，港口硬件设施的提高，直航船的逐年增加，使鲅港目前的吞吐量每年都超过30的增长，这将带动有一个广大的发展空间；人和，x大平台的搭建，使x人众志成城，成为国际领先的物流企业，做大，锦绣前程，积聚人气，成为共识。
有幸在这个有利时机加入营销工作，愿尽全力博得共同发展。以下是我对自己前期的营销工作的`计划与方案，四天时间对物流行业的了解，深度和专业度都会不够充分，不够专业的地方，请及时指正。
一、确立目标客户
广义来讲，目前有产品进出口或国内销售，经由鲅鱼圈港、营口港、大连港出货的生产厂商和贸易商都是公司的潜在客户。
对来讲，鲅鱼圈港每周的六条直航线：两条日本关东线、一条日本关西线、两条韩国仁川线、一条韩国釜山航线，使得东北三省及内蒙西北部出口到这些地区的货物有了更有优势的选择。利用这六条直航线的客户将构成第一目标客户。
其次，国际订舱中心的成立，同船公司的直接合作及集中订舱，使可以拿到某些从大连港发出航线的特约优惠价格，加上环渤海内支线的便利，同样可以为客户提供有优势的价格及服务。另外利用和天津内支线的优势合作，使得从天津港出货也成为一种有利的选择。这样一些走欧美及东南亚地区的客户，成为第二目标客户。
再则，日益发达的内贸，使得鲅鱼圈港口的内贸航线和吞吐量也在不断增加，这些内贸客户将构成第三目标客户。
从鲅鱼圈港出口的货物来讲，矿产类、粮食、煤炭、钢材、木材、石油焦、滚装汽车构成出口的优势行业，在客户开发中，这些优势行业将成为目标客户中的重点。
综上所述，客户的开发将围绕这三类目标客户和优势行业来进行。
二、挖掘客户资源
对于第一类客户，可以购买鲅圈海关发行的《海关统计》杂志，直接获得从鲅关出货的所有潜在客户。
针对第二、三类的客户，可以利用国家商务部门的网站、行业网站、广交会网站、贸易网站、电话黄页来获取。
三、整理潜在客户资源数据库
将以上各种渠道得到的客户资源形成数据库，客户资源数据库分为两种，以地区分类，如鲅鱼圈区、营口市、大石桥、海城、鞍山、盘锦、辽阳、抚顺、沈阳、吉林等：
1、原始客户资源数据库包括；
a、目前暂不可能与我司合作，但属于第一、二、三类目标客户；
b、新发现的客户，经确认有价值后，转入下面跟踪客户资源数据库；
c、每两到三个月时，电话客户作最新情况确认。
这类数据库业务员之间可以共享，同时可用来训练新员工
2、追踪客户资源数据库；
a、合作客户；
b、有价值可能签约的客户；
c、每个月至少电话或拜访一次；
d、给客户分级，如每个月10个货柜以上的为A级，5个以上的为B级，5个以下的为C级，根据客户的级别安排追踪频度和安排拜访。
这个数库据为每个业务员的保留客户，大家互相通气后，避免重复跟踪，给客户造成不好印象。
动态有效的客户资源数据库是每个公司宝贵的财富。
四、销售进度和方法
1、销售进度
作为新进销售人员，首先是找到自己的有效客户群。现定两个月到达公司的保底销售量，即xx元，大约xx个柜。
第一周，主要熟悉和测算销售进度
利用原始客户资源数据库，每天至少打10家客户电话，或至少找到2家值得追踪客户。
从第二周
开始，根据第一周的进度进行调整，指标是每天至少两家值得追踪客户，同时安排重点客户的拜访，形成客户的分级管理。
这样一个月后至少建立40个有跟踪价值的客户群。
第二个月的跟踪重点放在有价值的客户身上争取下单，同时完成每天找到至少2家值得跟踪客户。二个月后小结。
我第一步选择的原始资料数据库为网上的客户和公司提供的客户资源，这部分客户对有一定了解，易于上手。附表为网上的客户资源。
2、工作方法
（1）电话筛选。
a、找到keyperson；
b、开场白：
您好！我是，是中国百强货代中排名第五的国际货代公司，目前在国内外已有家分支机构，同时拥有中国最大的物流网：。我们提供全程的门到门物流服务，并可以利用集团优势，为您争取优势运价和及时有效的服务。
我们非常想提供您所需要的信息和服务，如果您方便，我可以花2到3分种做个简单了解吗？
c、需要了解的问题：
你们目前主要出口什么产品？
出口到哪些国家呢？具体的目的港是？
通常是从哪个口岸出货呢？
一般是CIF还是FOB？
主要是走40’还是20’柜？一个月大概要走多少个箱子？
方便告诉我你们目前的运价吗？这样我可以为您追踪最新的港口报价，以便即时省下每笔可以省下的钱。
（2）拜访
重点客户争取拜访，面对面的交流是最有效的交流。
拜访需要准备一本销售资料册（saeskit），第一是便于销售资料的有效使用和管理，第二，在与客户作面对面的拜访时，交谈，再加上合适的资料展示，更容易让客户了解和产生信任感。
aeKit清单；
鲅港船期表：外贸和内贸，每月update；
公司简介及所获得的荣益；
业务内容；
服务承诺；；
有利的新闻及行业报导
公司期刊20xx年第12期，里面有各种获奖信息；
鲅港简介；
其它有用资料。
（3）跟进
对跟踪客户，主动利用运价波动、舱位状况、船期表或其它客户感兴趣的资料，多作沟通，以便尽快与客户建立信任关系，同时也可及时了解客户动态，即时争取下单。
五、展望
1、2个月达到公司的保底要求。
按销售进度来讲，2个月已有80个有价值客户群。
同时分拆目标，一周6班直航船，一个月24班，相当于每班船上有x到x个箱。
2、半年挑战x个箱，按销售进度来讲，就以三个月形成有价值客户群为基本成形动态数据库，即保持跟踪x个有价值客户，把不好的客户删除，新客户加入，保持动态平衡。
分拆目标：
5月16日—7月15日，xx个箱；
7月16日———8月15日，xx个箱；
8月16日———9月15日，xx个箱；
9月16日———10月15日，xx个箱；
11月16日———12月15日，x个箱。
3、注意总结行业特点，利用销售旺季
4、在销售过程希望不断和大家交流，以突破瓶颈和个人局限。
5、半年后作总结。