服务岗位竞聘个人演讲稿通用5篇
今天,自己竞聘的岗位是服务部经理岗众所周知,服务部经理是全面负责服务部日常经营管理,贯彻实施公司经纪业务发展计划,组织部门完成总部及营业部下达的业务、风险控制指标,以保证服务部经营管理目标的实现。下面是小编为大家整理的服务岗位竞聘个人演讲稿,希望能够帮助到大家!
服务岗位竞聘个人演讲稿精选篇1
各位领导:
大家好!首先我做下自我介绍。我叫__,今年__岁,__人,父母虽然不是农民,但是工作也并不是很得人意。可父母为人正直廉洁,虽然现在他们已经离婚,但是他们时常提醒我做事忠当头,为人孝为先;干一行,爱一行。在这几句话的引导下,我在__年考入__大学,通过四年的大学生活,我提高了自己的素质,磨练了自己的意志,更让自己的文化修养得到了更大的提升!今年6月,我顺利毕业于学校的国际贸易专业。在北京上学的4年中,我也做过兼职。但是始终感觉兼职不能够获得更多的历练。于是在毕业后,我毅然离开了已经独自养育了我7年的母亲,一个人来到天津,寻找属于我自己的那一片新天地!
在来天津之前,我咨询过很多已经参加了工作的同学们,他们几乎都是在做房地产或者跑保险!说白了,就是在跑销售。而我,来天津究竟干什么?刚刚从学校里出来,我对社会很陌生。甚至不知道社会究竟是个什么样。当我央求着给母亲打电话要求回家的时候,母亲只说了一句话:既来之,则安之!既来之,则安之……对!既然我来到了天津了,我就一定要好好的干出一番事业来给别人看看!母亲从来不服输。我是她的儿子,更不会服输!当我看到网络上长城宽带在招运维员工的时候,我乐了!虽然我读的专业是国际贸易,但是凭借着我从小学四年级开始玩电脑,到现在自己修电脑的经验,我对自己充满了信心!正是因此,我对运维产生了浓厚的兴趣!兴趣,这个人生中最大最好的老师,让我在长城宽带顺利的从实习生跳到了现在的正式员工!但是,在9月的时候,我由运维人员转到了市场人员!是__站长看到了我另一个发光点!目前,我在天津长城宽带站工作。也借此机会,我感谢我两位站长:__站长,__站长对我的信任!也感谢他们对我的耐心指导和细心的栽培,更感谢长城宽带给我的这次机会。
每一次环境的改变,对我来说都是增长人生阅历和能力培养的难得机遇,同时也是更大的挑战!我觉得越是新的工作环境越富有吸引力和挑战性,我越是能够从中学到新的知识,开拓新的视野,挖掘我自己的新潜力。就如同收入和风险成正比一样,挑战和机遇也是成正比的!所以,我这次参加服务站站长的竞选,目的只在于锻炼自己,从多方面多元化的获取更多更广阔的知识!从而提高自身的综合素质,提高我的个人价值!
虽然我来长宽只有不到三个月,但是我已经深深的明白做一名合格的员工难,做一名优秀的员工更难。不用说,作一名合格的站长更是难上加难。即便如此,我还是毫不犹豫的向站长申请了来应聘运营服务站站长这个职位。因为它能为我带来更大的挑战,让我获得更多的知识,也能为我提供更大的发展空间。接下来,我将阐述下我的个人优势,和对服务站方方面面的理解!
首先,我能够自始至终做到,爱岗敬业,吃苦耐劳,工作认真负责,任劳任怨。还是母亲的那句话:干一行,爱一行!我相信我的个人素质过硬!有利于我在服务站的工作中一切行动听上级指挥。能够圆满完成公司领导交付的各项工作任务。
第二。虚心好学,积极要求上进。也是我的性格。兴趣是最好的老师。如果一个人对任何事物都没有兴趣,那么他的工作一定是得过且过!但我的兴趣广泛,思维活跃,接受新事物很快,爱思考。并且在工作中能够充分发挥自己主观能动性。和同事之间有较好的亲和力,并具有良好的协调能力。我的个人能力能够让我在服务站的工作中较好的协调服务站与客户之间的关系,服务站与街道,居委会,综合执法之间的关系,站员之间的关系以及服务站与公司之间的关系!
第三.虽然我毕业后直接来到天津参加工作,未曾在大四期间参加实习。可是,通过我在校期间的兼职经历和我个人的家庭情况,让我积累了一少部分的销售经验以及销售技巧。毕竟,母亲做的是红酒销售!而且,在入职后的工作业绩足以证明我的销售能力。
第四,在校期间,我曾连任从初中到大学的文艺班长。并且在大学期间担任学校艺术团的副团长。这10年的班长经历让我体会到团队协作的力量!也让我对领导团队有了独特认识。
以上是我个人的优势。接下来,我想谈下我对站长一职的理解。作为站长,是公司的中层领导,在公司的发展及成长中起着不可替代的作用。在管理服务站的各项工作,分配工作任务,传递公司领导的精神,都起到了桥梁作用。同时,站长必须运用公司所赋予的权利有组织,有纪律的指挥、协调和监督下属人员完成公司布置的任务。它包括决策、选人用人、指挥、指导员工工作,解决工作中出现的问题和矛盾、激励员工的斗志、缓解员工的思想压力等等一系列的工作。我愿意在这一岗位上为长宽的事业做出更大的贡献。
如果公司和领导聘任我担任站长一职,我将从以下几个方面开展工作:
首先,要做到以礼相待。
在中国古代社会,礼,就是社会的准则和道德规范。在长宽也是如此,作为站长,只是责任和工作担子的加重,这其实并不意味着有什么特殊。但是如果作为站长能够平易近人、以诚待人,与大家平等相处,才能得到拥护,才能拥有权威。我个人认为站长需要经常深入到站员中去,去了解各个站员家庭情况,员工有什么特长,哪些员工会经常闹情绪等等,甚至连每个人的脾气、兴趣如何,都要一清二楚,让站员有什么心里话也愿意和站长讲。作为一个管理者,如果把自己的内心封起来,员工永远不知道你在想些什么。听不到员工的心里话,那么站长也就不能即使掌握员工的心里动向。向站员敞开心扉,以心换心。员工才能亲近你,与你交心。只要服务站里有和谐存在,站长和站员团结协作在一起,让每个站员喜欢这份工作,才能让服务站发挥最大的作用。才能让服务站服务于公司,服务于客户。
其次,要会动脑!分工明确,正确处理。
在竞争如此激烈的市场中,每位员工都面临着很大的工作压力,更有甚者会难以承受。作为站长,首先要对员工的工作给予肯定,给予理解。使站长和站员能够团结一致,发挥出集体的能动性。比如经常召开短小的会议,让站员把工作中遇到的问题提出来,一起寻求解决处理的方法。这样不仅能调动到每一位站员的个人主观能动性,弥补彼此的不足,还能在共同处理问题时,增进站员之间的关系!其次,如果遇到站员无法解决的问题的时候,站长需要第一时间站出来,来处理!尤为突出的是涉及物业,居委会,综合执法这三大方面,当站员的工作无法正常运行时,最终以产品进入小区,使站员能够顺利工作为目的。要第一时间内同小区物业管理人员,居委会,及综合执法人员进行交涉、协商。这样站员才能够全心全意的为客户服务。最后,要与副站长分工明确,相互配合,相互沟通,全力致力于服务站的总体工作,例如当站长不在站内,机房出现技术问题时,负责运维的副站长要第一时间内作出反应,调动运维人员,并尽可能快的修复问题!使用户的损失减少到最小!
第三、工作要“严”。
无规矩不成方圆,建立规范严格的制度是每个企业都必要的。只有使每个站员都清楚自己应该干什么,怎么干,向谁汇报,有什么权利,承担什么责任。才能使服务站正常,快速,稳定的行驶在工作的快车道上。
第四、一定要创新。
服务站的发展不能单单依靠站员去宣传,也需要站长能够及时针对当前情况作出反应。制定方针对策!只有积极的探索新的发展路线,来适应市场的改变,才能为公司赢取更得的市场,获得更大的利益。例如在节假日,可以举办一些活动,并对市场投放适量的宣传,让客户得到实实在在的利益,赢得客户的好感,使更多的人对长宽有更深入的了解,以人际口碑为服务站的宣传利器,来开拓市场。另外,针对不同人群作出不能政策。比如对待中年人和老年人,仅仅为用户当时处理完网络连接问题是不够的!因为中老年人接触电脑和互联网的时间并不长,而且他们的理解消化能力也与青年人有着很大的差别,针对这样的情况,可以定期的组织站员主动上门,优先处理中老年用户问题,这样能够在这部分人群中建立很坚实的口碑力度!
我的演讲马上就要临近尾声了,现在,我想用以下几句话来总结下我的竞聘心得。
站长这一职位对我来说是一项新的挑战,不像当将军的士兵不是好士兵。我有当士兵的经历,我更希望自己成为一个好将军。面对挑战,我做好了迎战的准备!我以“只有目标,没有问题”这句话来结束我的竞聘报告,这不仅仅是对我自己的鼓励和鞭策,同时也是我日后面对工作压力的应对态度。
谢谢大家!
服务岗位竞聘个人演讲稿精选篇2
尊敬的各位领导、各位评委:
我报名的竞争职位是用户服务部副经理。从心里来说,我非常希望得到这个机会,因为我渴望在__公司服务事业上能有更大的用武之地。我认为我的条件符合用户服务部副经理职位要求。我具有较高的文化水平、年富力强、经验丰富;我多年来一直从事管理工作,具有较高的协调能力和管理水平;我熟悉用户服务部的工作业务,在用户服务部的几年工作取得了有目共睹的成绩。当然,成绩的取得主要归功于上级的领导和同事的支持。对于我,更增添了成熟的经验。所有这些,给了我今天参加职位竞争的信心。我相信,给我机会,我就能再创辉煌!
用户服务部在__公司来说,是一个窗口部门,在接待用户,开展业务,协调关系,化解矛盾等方面发挥着重要作用。我认为,服务部的工作,归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范筹。应热情服务,做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”,要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,在客户心中树立“__服务”优质品牌。做销售、安装、维修等事务性工作时。首先要诚信守时,做到一诺千金;其次工作要细致、严谨,处处为客户着想,时时将安全记心;最后,要能吃苦,要有奉献精神,这样通过高质量的工作,赢取用户最大的满意。
重要的工作岗位,激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌。我希望通过竞聘,在这一岗位上做出一番成绩,实现我的理想,那就是“服务用户、奉献__”。如果竞聘成功,我将全身心投入工作中去,将工作做得更出色。我的工作思路是:全力协助部门经理工作,倡导耐心、细心、用心服务,让用户安心、放心、舒心;以人为本,以客户为中心,打造__优质服务品牌。
首先,推进部门工作的制度化、规范化、程序化。要进一步建立健全各项规章制度,并落实制度的监督执行,用先进制度促进部门工作。要进一步规范工作人员职责,做到人定职、岗定责,事事有人管、处处讲规范。要发挥激励机制作用,破除“步子不快天天走,成绩不大年年有”思想,使部门工作人员不断超越,更好地发挥效能。
其次,亮化窗口形象,提升服务水平。通过学习培训,进一步提高部门工作人员素质,提升业务能力,特别是使“用户是上帝”思想深入人心。强化服务意识,从着装、语言、举止各方面进一步规范,树立良好形象,形成“人人都是__形象,个个展现__风采”意识,工作中做到诚心诚意为用户办事,尽心尽力为用户解难。通过不懈努力,打造__服务品牌。
再次,活跃部门工作,凝聚人员思想。部门工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力,特别在用户服务部这个部门,更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要创新工作形式,激活工作人员动力,提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛,使部门有新气象、作风有新转变、素质有新提高、工作有新亮点。通过工会活动、谈心活动使大家思想同心、目标同向;通过化解工作间矛盾、关心工作人员生活,把全体成员的智慧凝聚起来,把全体成员的积极性调动起来,将部门建成一个富有活力、富有凝聚力、富有创造力的团队。
尊敬的各位领导、各位评委,理想召唤人去奋斗,事业激励人去创造,。记得古希腊科学家阿基米德说过:给我一个支点,我可以撬动整个地球。那么,在今天,在这个竞争上岗演讲台上,我,一名以__公司为自豪的普通员工,想大声说:给我一次机会,我将与同仁一道,携手共创__服务事业的辉煌!
谢谢大家!
服务岗位竞聘个人演讲稿精选篇3
尊敬的各位评委,各位领导:
大家好!
非常高兴能和大家一同演讲,非常荣幸能得到各位领导的指教。我从五年前毕业分配到农机站借用到乡民政任出纳到任乡国土员,从国土员到农机站站长,并负责水利水保站的日常工作,尽管经历了这么多岗位的变迁,但有一种东西始终没有变,那就是对自己所从事的工作的热爱,有一种东西始终没有放弃,那就是应尽的责任。五年来,我就是带着一种这样的激情,一颗这样的爱心和责任心,对待我每天的工作。或许我今天的演讲并不十分出色,但我能坦然的面对最后的结果,不管是成功还是失败,我也同样有信心干好自己今后的工作,做到言尽必行,行则必果。
今天,我要竞选的是农业技术综合服务中心副主任。具有中专文化程度的我现年27岁,中国共产党党员,95年毕业于重庆市第二农业学校农经专业,现正在自修金融专业专科学历,今年内有望毕业。通过五年的工作锻炼,我熟悉党对农业和农村工作的方针和政策,熟悉农村工作,具有一定农村工作经验,善于作群众工作,有较强的组织协调能力,能起草一般性的文件、报告等。自我评价我能够胜任农业综合技术服务中心副主任职务。
乡镇农业技术综合服务中心是一个综合体,它包含了农技、农经、水产、林业、水利水保几个部门。涉及农村工作的方方面面,它是农业技术推广的依托,是联系广大农民的桥梁和纽带,是实施科教兴农战略的重要保障。其主要任务是要积极搞好新技术,新成果的引进、试验、示范和推广,为农业产业化提供技术支撑和社会化服务,在帮助农民搞好产前、产中、产后技术物资配套服务的过程中,引导农民以市场为导向,因地制宜地调整农业内部结构,推动农业的产业化发展,为农村经济发展,农民增收致富提供一条重要的途径。作为农业技术综合服务中心副主任,要协助主任并与主任一道带领中心全体人员为完成上述目标任务而共同努力。
如果我当选为农业技术综合服务中心副主任,我将针对我乡农业基础薄弱,起点低,农业产业化调整正在起步的特点,协助配合主任带领中心全体人员从以下几个方面开展工作。
首先,确定一个“中心”。以为全乡广大人民群众的根本利益服务为中心,时时、处处以人民利益为重,急人民之所急,想群众之所想,力争农业技术综合服务中心所作的每一项工作都能为农村服务,为农民服务。
其次,做好两手“准备”。一是准备建立一套科学完整高效的运行机制。加强对农业技术综合服务中心的科学管理,做到人用其能,人尽其职。二是聘请有关技术能手,准备建立一支农业科研队伍,研究推广农业种养殖中的各种技术成果,建立畅通的农业信息报务,成为农民的良师益友。
第三,强化三个“培训”。一是强化对农业技术综合服务中心工作人员的培训,重点是党对农业和农村工作的方针政策,农村工作方法,农业技术。二是强化对农村种养殖业能手和专业大户的培训,重点是农业技术,市场营销知识。三是强化对各村财会人员的培训,重点是会计业务,统计知识。
第四,做到四个“加强”。一是加强农业综合开发,注重发展高效、特色农业,加快种养殖业结构调整,优化种植业结构,因地制宜地加快水果、蔬菜、蚕桑、花卉等特色农业的发展,合理开发水域资源,积极发展各种名、特、优、新水产养殖;深化农产品流通体制改革,加快农产品加工、销售、储运、保鲜等技术和设备的引进和开发,采取以龙头产业带动相关产业发展等多种形式,引导农民走向市场,促进形成利益共享、风险共担的经营机制;积极推进农业产业化经营,培育发展壮大一批有特色、有竞争力的种养殖业大户和示范基地;积极发展农村合作经济组织,提高农民的组织化程度。二是加强农业科技推广,注重“农、科、教”三方面协同配合;完善新品种新技术引进、筛选、试验、推广体系;加大农业技术的宣传普及力度,做好科普宣传,咨询工作;加快农业新品种、新技术转化为现实生产力的步伐。三是加强水利设施建设,水利建设坚持全面规划、统筹兼顾、标本兼治、综合治理的原则,实行兴利除害结合,开源节流并重,防洪抗旱并举;抓紧病险库、塘、堰的除险加固整治工作,使其充分发挥效益。四是加强生态环境建设,加快封山育林、天然林保护、退耕还林还草、水土保持等建设,减少水土流失,恢复和扩大林草植被,提高森林覆盖率;发展生态农业,把生态建设与经济结构调整,增加农民收入结合起来。
第五、实现两个“增加”。一是增加农民收入,通过农业综合开发,产业结构调整,新技术的应用,新品种的种植,水利、生态环境等的建设,来增加农民收入。二是增加农业技术综合服务中心的收入,除了原来以出售化肥、农药等来获取低额利润等方式外,可采取有偿服务的方式,比如:采用农业技术联产承包的办法,把技术指导与产品产量联系计酬或给予奖罚;采用技术服务责任制的办法,按照技术合同为生产单位提供技术服务,生产单位按技术服务合同付酬;采用推广与经营相结合的办法,经营直接为技术推广服务或物质经营直接与技术服务相结合;采用技术咨询服务的办法,通过为生产单位或个人提供技术信息、技术咨询等来收取一定的报酬;还可充分用好用活政策来增加收入。
由于时间关系,这些工作目标和措施只能画几根粗线条,谈一个大框框,还须在今后的工作中逐步细化。
总之,如果我当选了,我将继续做到个性服从党性,感情服从原则,工作讲求冷热适度,既要有工作的热情,又不失冷静,客观分析问题、解决问题的头脑;讲求刚柔适度,刚中有柔,柔中有刚;讲求粗细适度,既要有宏观的管理,又不乏微观、细致、周密的安排。要以有效的管理激励人,以真诚的态度团结人,以科学的服务为人民。我们农业技术综合服务中心的工作会像太阳一样普照龙江乡的每一寸土地,像圆规一样,越画越圆!
“疾风知劲草,路遥知马力”。奥运精神,重在参与,我相信:今天,我是成功的参与者;明天,我将成为参与的成功者!
谢谢!
服务岗位竞聘个人演讲稿精选篇4
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
很高兴能有这样一个机会参与这次竞选。首先我要感谢组织给了我们这次展示自我、检阅自我的机会;感谢领导的关心和信任、感谢同志们的支持和鼓励,让我有信心参与劳动和社会保障服务中心主任一职的竞选。
我叫__,现年34岁,本科文化,1996年12月参军入伍,20__年10月从部队转业分配到__乡工作。在近两年的时间里,主要负责全乡地氟病防治工作和协助完成党政办公室的其他日常工作。在近两年工作中,让我有了更多机会接触到更多的群众,增加了对当地群众生产生活的了解。我也生长于一个贫困家庭,我体会到了贫困带给我们的种种心酸,更能体恤贫困带给我们的诸多疾苦,艰辛的成长经历和十二年的军旅生活铸就了我坚毅的品格和韧性。
今天,我站到了一个新的起点上,让我有机会充分发挥我的潜能,更好地为全乡群众服务。虽然我是个不喜欢说如果的人,但是今天也不能免俗,如果我有幸当选,我将从以下几个方面开展工作:
一、认真学习政治理论,业务知识,不断提高政治业务水平,提升个人综合素质和为人民群众的服务意识。加强劳动法律法规的学习,做好一名合格的劳动和社会保障的服务员。学好读透法律法规,弄清劳动和社会保障有关的政策精神是有效开展工作的前题,为全乡群众政策咨询和法律咨询提供便利,指导大家合理利用法律手段保护自身合法权益。
二、进行劳动就业情况调查,筹建我乡群众劳动就业情况数据库。从第六次全国人口普查情况看,__乡目前总人口2.7万多人,农村人口占98%在上,而农业人口中60%以上外出务工,这部分人又大多是以技术含量低或体力劳动为主。筹建劳动就业情况数据库显得十分必要。首先是采取多种方式、通过多种渠道调查和了解在外负工人员的工作情况、劳动技能、工资 收入等,对我乡群众总体情况做到心中有底;其次是通过新闻、网络等媒体了解全国各地的用工需求,及时为全乡群众提供信息,做好劳动输出和引导。最后要筹建一个劳动就业咨询中心和指导中心,利用这一平台为广大群众提供信息支持和资源共享。
三、采取多种形式,教育引导下岗、失业人员转变就业观念,增加就业活力。随着科学技术的发展,对各个领域劳动就业人员的要求越来越高,没有一定的知识和技术根本没法适应社会需要,增强群众劳动技能培训迫在眉急。在适当时机,利用国家 现有政策的有利条件,有针对性地采取分类片方式组织免费、积极、广泛开展职业技能培训和就业前培训,引导大家做好传帮带,提高群众劳动整体就业技能,并做好培训后人员,主动对接用工单位和地区,针对下岗职工、大中专毕业生、农村富余劳动力做好转移和推介工作,为求职 者创造就业机会。
四、加强宣传,要把__乡勤劳的人民、纯朴的民风通过报纸、网络等媒体宣扬出去,让外界对我们有更多的认识和了解,树立__人良好的社会形象,更好的获得用人单位的信任,赢得更多人的尊重和理解。
五、加强新型农村合作医疗制度宣传力度,让全乡群众更充分认识到新型农村合作医疗的好处,让大家病有所医,并积极提供各种便利条件,让大家不再看病难、报销费用更难的情况发生。
六、积极为农村人员创业 、农村养老保险,尤其是村干部养老保险的办理创造条件,提供政策宣传和帮助,做好后勤保障。利用自已从事保险销售时所学的商业保险知识,为大家做好咨询服务,让大家对商业保险有个清晰认识,在条件充许的情况下为自己的养老做到有效补充。
七、积极组织维权力量,对外出务工人员或本地务工人员的法权益遭受不法侵害的情况要给予坚决打击和制止,采取有效措施维护广大群众合法权益。
最后,我要在这里感谢在座的各位领导和同事们,在我到__乡工作的近两年的中,是您们教会了我很多,让我懂得了该怎样工作、怎样学习;是您们的情怀深深感染了我,让我学会了感恩;是您们的关心和支持让我此时有幸参加演说,这必将是我干好工作、战胜困难的动力源泉,感谢您们!!
无论最后结果如何,我衷心的祝愿您们在今后的日子里都得到自己想要的生活,家庭幸福美满!
谢谢大家!
服务岗位竞聘个人演讲稿精选篇5
尊敬的各位领导:
大家好!首先感谢我们公司给了我这次竞聘的机会!不管是否成功,我觉得都是我最大的幸运和机遇,这充分表明了各位领导、和同事们对我的期望、支持和关心,这种机会对我来说是非常可贵的,对我今后做好本职工作都有很大的帮助。
我是售后服务部一名调试员,我要竞聘的岗位是调试主管,调试主管的主要工作内容应该是,协助部门经理调度售后服务人员,合理安排出差时间和出差地点,以便更有效更快捷的完成售后任务,同时对现场产品安装、调试、维修工作进行指导,对于新的售后人员进行培训和考核,对有些没必要我方人员亲自去现场解决的的问题,进行电话指导,或者是用电话或传真的方法对现场提出的疑问给以答复。
自从我x月3日到公司以来,工作认真负责,善于思考和学习,与同事之间相处和谐。在生产车间工作期间,对公司产品的相关知识有了很深的了解,掌握了产品的组装,调试,维修等方法,能够高质量高效率的完成生产任务。1月1日考入售后服务部成为一名调试员,在出差的过程中使我的技术水平和与人沟通能力都有了很大的提高,而且对公司的产品可以进行熟练的调试及维修,对电力系统的知识了解的更加全面,可以从我们的设备联系到整个电力系统,使调试工作进行的更加熟练和流畅。
比如风电场发电系统,风机发电的出口电压一般是690v,发电厂出口电压一般要升压至更高,以便于传输,690v经过箱变将电压变到10kv或者是35kv再输送到升压站,升压站通过主变将电压升到110kv或者是220kv,我们公司的变压器中性点接地电阻柜和消弧线圈就用在10kv或者是35kv的系统中性点,不过现在一般要求用变压器中性点接地电阻柜,变压器中性点保护装置用在主变110kv或者是220kv侧的中性点,电压升到110kv或者是220kv再并网远距离输送,一般并网电压大部分都是220kv。
火电发电系统,发电机出口电压等级有3、6、10、13.8、15.75、18、20kv等,我们的发电机中性点接地电阻柜,就用在发电机定子线圈的中性点,也有的电厂使用消弧线圈,火电厂发电机的电压也是要经过升压然后再并网输送,升压变的35kv侧用到消弧线圈或电阻柜,220kv侧中性点用到变压器中性点保护装置。
水电发电系统,目前电压有6.3kv和10.5kv两种,10.5kv的好像居多,水电站的发电机定子线圈中性点也是用到我们的发电机中性点接地电阻柜,或者是消弧线圈,10.5kv经过升压到220kv后再并网输送,主变220kv侧用到变压器中性点保护装置。
太阳能光伏电站,光伏发电是利用半导体界面的光生伏特效应而将光能直接转变为电能的,“光生伏特效应”,简称“光伏效应”。指光照使不均匀半导体或半导体与金属结合的不同部位之间产生电位差的现象。它首先是由光子(光波)转化为电子、光能量转化为电能量的过程;其次,是形成电压过程。有了电压,就像筑高了大坝,如果两者之间连通,就会形成电流的回路。太阳能光伏板发电的开路电压是直流31v,将24块板串联,得到690v直流电压,在经过逆变装置直流690v逆变成交流690v,再经过箱变升压得到10kv电压,最后汇集到升压站,通过升压变压器升到220kv并网输送。这里的10kv中性点使用消弧线圈或变压器中性点接地电阻柜接地,220kv中性点使用变压器中性点保护装置,这就是太阳能发电基本过程,我也是去年在四子王旗光伏电站了解到的这些。
其他的发电还有很多,比如核电,垃圾焚烧发电,生物能等等,基本上都是要经过升压这个过程,所以都会用到我们的设备。还有一些煤矿,铜矿,金矿,水泥厂等等,这些矿厂都有自己的变电站,由220kv或35kv降压到10kv在分配到各个用电部门,这里也会用到我们的设备,特别是10kv中性点大多都经过消弧线圈接地。
在一年半的售后工作中不仅让我的技术水平有了很大的提高,而且在与人沟通,交往协作方面都有了很大的进步,在现场要碰到很多不同角色的人物,给我很多的挑战,也让我学到了很多的东西,比如现场会遇到其他的厂家,有保护的,有开关柜的,有主变的,有无功补偿的,还有其他的保护设备的厂家等等,每次都会与他们不可避免的碰面,合作处理一些问题。还有业主,成套厂家,和施工单位,每一方的关系都要处理好,否则我们的工作就会很难进行。有一次在电厂发现设计院的图纸与我们的图纸对应不上,致使施工单位放了很多没用的电缆,而我们需要的电缆又没有,所以我先找到了设计院的现场负责人,首先说明情况,然后一起商量解决的办法,尽量省时省力,所以协商决定将一些放错的电缆合并使用,比如两根22.5mm2合在一起用代替42.5mm2,接线的端子和编号对不上,就一起更改图纸。然后拿出方案与业主沟通,业主同意后再由业主找施工单位,四个方面都达成一致这个工作才可以继续往下进行。还有很多的各种各样情况,使我的沟通能力和协作能力都有了进一步提高。
目前,我已经熟悉了售后服务的工作内容、售后服务流程,对公司的产品已经熟练掌握,而且知道了售后服务工作的重要性,与其他部门及同事间相处融洽,所以我相信可以胜任调试主管这一职位,在这个平台上我一定会继续努力工作,不断学习,为公司做出更多贡献。
如果调试主管竞聘成功,我觉得首要任务是,协助售后经理对售后人员进行系统的培训,包括老人和新人一起进行培训,对产品知识的学习必不可少,而且要增加电力系统的培训,更多了解现场的情况,这样遇到一些突发的问题,可以有理论基础做后盾,不至于手足无措。而且对一些售后常见的问题和处理方法进行整理,形成手册,方便大家的学习。另外还要继续坚持和完善每月一次的问题汇总,互相交流和学习新的电气知识,加强售后人员之间的交流,增强团队意思,比如遇到新的问题,联系告知其他售后人员,多听宝贵意见,最后选取最佳方法去解决。
我自身方面还需要努力学习新知识,掌握新技能。技术不断发展、知识不断更新。从我们电力系统来讲,操作软件不断升级,新技术更是不断出现,在这一过程中,新知识、新技术的应用是不可避免的,这对我们售后人员提出了更高的要求。而目前我离这一要求相比还存在一定差距。这就需要在保证熟练完成现本职工作的同时,增强工作的积极性、主动性和预见性,超前学习一些将来可能用到的知识和技能,做到未雨绸缪。在这方面,我一定要充分做好表率,特别是要团结售后人员加强对一些新事物、新知识的学习与讨论,营造出浓厚的学习氛围,争取跟上时代快速发展的步伐,走在全行业务学习的前列。通过强化学习,促进工作效率和工作质量的提高,最终要让用户感觉到,我们的工作质量更好,我们的工作效率更高,我们的综合素质更强。
各位领导,各位同事,本人一直坚定不移地认为:不断学习、实践、再学习是获得成功的关键。我始终坚信,无论在什么工作岗位上,只要有足够的努力,就一定会获得成功!
谢谢大家!