导诊应聘面试提问技巧

导诊应聘面试提问技巧_导诊工作职责

导诊应聘面试提问技巧？导诊即人们常说的导医。其工作涉及指导患者就医、护送患者做各种化验、检查、交费、取药、办理入院手续并护送患者到相应科室等一系列细致的内容。下面好好文库小编给大家带来导诊应聘面试提问技巧，供大家参考！

导诊应聘面试提问技巧

面试导诊员首先打扮的要大方一点，不要浓妆艳抹，可以画点淡妆，形象好气质佳就好了，面试时最好说普通话，另外如果应聘的是民营医院的话，还要知道如何接诊、分诊、带病人到收费处划价等。

导诊员即人们常说的导医，是医院的“名片”，其言行举止代表着医院的形象，导诊员通常位于医院大厅的导诊台后。

导诊工作职责

1、做好登记

在门诊导诊台，做好导诊登记表的记录，即登记当天就诊患者的姓名，和这些患者是否在我院就医。

2、介绍医生

在患者等待就诊时适时适当向患者介绍医生的诊疗水平，塑造医生的形象，这样做可增强患者对门诊医生的信任。

3、耐心陪诊

因患者多，等待就诊的患者显得急躁的时候，可以为患者倒杯水稳住患者的情绪，用与患者聊天的方式缓解患者情绪。

4、取药交代

与患者一同去拿药，并代患者取药。取药后，要向患者交待：“你一定要按照专家的医嘱服药，记住服药方法和注意事项，不要忘记复诊时间”。

5、护送患者

患者入院，由导诊护送到住院部，并与病区护士一起送到床位，进行必要的交接。使患者进入医院后有连续性服务，缩短患者与医护人员之间的距离，缩短住院患者对医院、病区环境的熟悉时间。

6、健康宣传

患者的需求不再是单一的就病看病，治病、问病，而是咨询—保健—预防—治疗—康复一体化的需求。因此，导诊更要注重个性化、人性化的服务，体现多元化服务质量和价值。从最初的向患者发送医院情况简介和就医指南，到向就诊患者和家属宣传预防疾病科普知识和健康保健的常识，不断扩大健康教育面，并同时扩大医院的影响。

7、礼貌道别

在患者就诊结束告别时，可以点头致意，最好不说“再见”，更不能说“欢迎下次光临”。

导诊形象

导诊代表着医院的整体形象 。

导医的形象、气质、服务、言语、行为很重要， 导医的服务好与坏，直接关系到患者及其家属来院就诊产生第一印象的好与坏，所以导医的形象至关重要，她们的形象就是医院最直接的宣传。

导诊意义

导诊服务就是引导患者到相关科室就医的服务。一般情况下，患者对医院的科室分布、就诊流程、诊疗特色、及医生的专业特长等并不了解，有些疾病需要把握看病时机，甚至挂号，预约专家等，以及需要准备哪些资料、合适的诊疗时间，比如妇科一些疾病，就跟女性的生理周期有关，如果来的时间不合适，做不了检查，就白跑一趟;

有的患者，天不亮几十公里赶到医院，好不容易见到医生，却被告知需要空腹检查，只有第二天再跑一躺，然后第三天又拿来检查结果，如此折腾，早已疲惫不堪。实际上，造成看病难的因素尽管很多，但很多时候是由于患者本身对看病程序缺乏了解造成的，而专业的诊前咨询和指导，可以让各位患者少走弯路。

面试的八种类型

1.常规面试:主考官和应试者面对面以问答形式为主的面试。

2.情景面试:突破了常规面试考官和应试者那种一问一答的模式，引入了无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等人员甄选中的情景模拟方法。

3.综合性面试:兼有前两种面试的特点，而且是结构化的，内容主要集中在与工作职位相关的知识技能和其他素质上。

4.电话面试:不需直接面对面而是以电话交流为途径的面试。视频面试:指通过视频聊天的方式对求职者面试。

5.现场面试:指面试官与求职者面对面直接交流沟通。

6.个人面试

(1)一对一的面试：适用范围：规模小的机构、职位较低。

(2)主试团的面试(多对一)：适用范围：较大机构 如考核公务员 现场打分。

个人面试又称单独面试。指主考官与应聘者单独面谈，是面试中最常见的一种形式。

7.集体面试

集体面试主要用于考查应试者的人际沟通能力、洞察与把握环境的能力、组织领导能力等。在集体面试中，通常要求应试者做小组讨论，相互协作解决某一问题，或者让应试者轮流担任领导主持会议，发表演说等。

8.综合面试

由主考官通过多种方式综合考察应试者多方面的才能 。

方式： 事先定题，以自由交谈相互交融的方式 。