外贸跟单实训心得(优秀4篇)
外贸跟单实训心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的外贸跟单实训心得样本能让你事半功倍,下面分享【外贸跟单实训心得(优秀4篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。
外贸跟单实训心得篇1
外贸跟单实训心得
时间过得真快,转眼间,一个学期就要过去了,我于2024年6月24日至7月23日,在__电子有限公司进行为期一个月的实训。实训的目的是理论联系实际,更全面地把我所学的外贸跟单知识在实际工作中得到应用。
在此期间,我接触了公司外贸业务的部门,熟悉了外贸业务的操作流程。在此期间,我有许多收获。以下是我的总结:
1.掌握外贸业务的基本流程和操作方法:
(1)接待客户。客户无论大小,都一视同仁,微笑热情接待,并给倒杯水。客户提出询问,都耐心解答。
(2)联系产品。如客户需要,给客户推荐所需产品,如客户不需要,也要热情的与客户沟通,了解客户的需求,推荐新产品。
(3)确认订单。客户接受产品后,要和客户确认订单,包括订单数量、产品价格、交货时间等。
(4)生产订单。将订单交给仓库,仓库根据订单整理货物,打包,发往客户。
(5)售后服务。为客户提供售后服务。
2.认识到自身的不足。我在公司工作的这段时间里,虽然和同事们都经历了一些工作上的困难,但我发现了自己的不足之处。在今后的工作中,我要认真对待自己的错误,并不断学习改正。
3.收获友谊。我和同事们相处得非常愉快,他们热情,友好,乐于帮助我,使我在这个团队中感到温暖。
以上是我的外贸跟单实训心得,虽然时间不是很长,但我学到了很多,在今后的工作和生活中,我会不断努力,争取做到最好。
外贸跟单实训心得篇2
外贸跟单实训心得
时间过得真快,转眼间,一个学期就要过去了,是该写实训心得的时候了。
“跟单员”,顾名思义,就是跟着单子做,把单子落实到实处。这既是一个技术性工作,也是一项服务性工作。那么,作为一名合格的跟单员需要具备哪些条件呢?总结一下,一名跟单员需要具备自信、耐心、毅力和专业素养。
这次实训,我们比较明确的学到了跟单员应具有的跟单流程、专业素养及应该具有的品质。
学到的跟单流程:
1.生产进度,物料进度的跟踪。
2.物料进厂及产品安排。
3.验货,质量跟踪。
4.交货期跟进。
5.异常情况处理。
1.了解产品订单进度,以便催促物料进度。
2.了解产品订单进度,以便及时收回应收的款项。
3.学会看生产进度表,物料进度的图纸。
4.学会使用电脑,掌握QQ及电子邮件的使用技巧。
5.学会跟踪产品订单进度。
实训期间,在实训的导师身上学会了很多,在跟客户或工厂跟单中需要注意些什么?说起来其实也是很简单,但是要运用到实际中很多都不太容易,相信以后还会再学到。
生产进度的跟踪。我们主要是要学会看物料进度的图纸,然后要清楚产品订单进度,以便对生产进度进行跟踪。
物料进度的跟踪。物料进度关系到产品的生产,必须做好进度的追踪。在物料进来后,要清楚物料加工的厂商,物料加工的款式,在什么时间能够完成。特别是有些加工的厂商做不快,物料进来的时间会延误,这就要及时跟客户或生产部门反映。
验货。在生产完成之后,我们要对产品进行验货,然后就是要进行装箱,写进料加工单,写明产品名称,规格,数量,单价,产地,及箱号,还有产品的色卡,箱子的条码,做好进料加工单,以便统计。
交货期跟进。在交货期到来的时候,我们要及时跟客户反映生产进度,产品的情况,以便客户做好备货,以免延误交货期。
异常情况处理。在生产期间,交货期间,经常会出现一些异常情况,如产品的质量问题,数量的短码,交货期延误等,我们要及时跟客户或生产反映情况,并且跟进处理的结果。
一个跟单员在完成一个订单,不管是小的订单还是大的订单,都需要有很多注意的地方,了解产品订单进度,然后对生产进度进行跟踪,跟进每一步生产流程,对产品验货,对产品进行码数,还有填写进料加工单,填写进料加工单的时候一定要写明产品名称,规格,数量,单价,产地,及箱号,还有产品的色卡,箱子的条码,做好进料加工单,以便统计。
外贸跟单实训心得篇3
外贸跟单实训心得
时间过得真快,转眼间,一个学期就要过去了,是该写实训心得的时候了。
“跟单员”,词如其人,每天和单据、数字打交道,是一种紧张和繁琐的工作。古语有云:三思而后行。单据多而杂,各式各样的人也有,唯一不变的就是“变”。所以,跟单员要“三思而后行”,头脑冷静,处变不惊。
实训期间,我有幸在__公司进行实训,实训期间我学到了很多东西,也体会到了跟单员工作的艰辛和快乐。
我所在的公司是一家外贸公司,我的工作主要是跟单。虽然是在不同的公司,跟单员的工作内容大致都是相同的。由于我还只是个跟单的新手,一开始,我主要是学习如何接听客户的声音,如何处理客户的问题。碰到问题,首先要冷静,要虚心地向老跟单员或同事们请教,学会换位思考。在跟单的过程中,会碰到很多问题,从开始不会接听客户的声音,到现在已经能够很熟练地处理每一个客户提出的问题,整个过程,都是一步一步走过来的,其中的酸甜苦辣,只有自己知道。
第二个方面,就是关于样品的处理。样品,是公司成交业务的桥梁,是沟通客户和行外人员的工具。样品操作,需要准确、快速,客户下订单后,就要开始联系快递,安排快递公司寄样品。快递公司寄样的时候,必须弄清楚快递公司的内部情况和取样、送样的步骤。要把样品准时、准确地寄给客户,并不是一件容易的事。曾经就发生了这样一件事,由于自己没有弄清楚快递公司的内部情况,导致样品寄丢失了。这次的教训,让我明白了做任何事情都需要认真、细心,要做好自己的工作,就必须熟悉自己的工作对象,要能熟练地掌握好自己的工具。
第三个方面,就是关于文件的处理。跟单,除了跟客户沟通,还要跟公司内部的人员,比如生产部、技术部、业务部、物流部等。一个环节出现问题,就会影响到整个业务,做好跟单工作,就必须注意每一个环节,每一个细节。
总的来说,跟单员的工作是非常锻炼人的。虽然工作很复杂、很辛苦,但是,每天和客户交流,每天和数字、单据打交道,每天让自己更加成熟一点,每天让自己更加进步一点,这都让我感到非常地有成就感,让我更加地热爱这份工作。
外贸跟单实训心得篇5
以下是一篇外贸跟单实训心得:
这次实训我认识到,实训是检验真理的唯一标准。实训也是一种很好的锻炼,它让我们更进一步的了解自己的不足,了解现实社会。它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
通过这一个月的实训,我对外贸跟单有了真实的了解。以前我总以为跟单员就是单纯地跑工厂,对一些货物进行跟催,然后盖章。其实这跟我想象中的跟单工作根本就是两码事。
以前,我还一直认为外贸跟单只是单纯地联络供应商,以确认他们生产出来的产品是否符合我司规格、要求等等。但其实,跟单员除了要联络供应商之外,还要面对公司内部众多的部门、人员。供应商生产出的样品,有时还必须向他们提出更为详细的要求,以令他们更好地完成生产。而工厂生产出的成品或半成品,有时会与客人订单上的产品有出入,跟单员在这种情况下必须负责协调工厂进行改进。
总的来说,跟单员的“身份”相当于公司的大管家。在公司中起着承上启下的作用,是需要细心,耐心,恒心,责任心,爱心的人。
这次实训让我在短短三个星期内,学到了很多东西。有了更真实的实践经验,对以前学过的知识更深层次的感想,有些问题以前只是理论上知道,但实际操作时,很多问题不得不一次次的反复的去做。
经过这次实训,我为人处事的能力得到锻炼,学会了如何去与同事相处,如何去与领导交流。并且对我自己的能力也有了更进一步的了解,我学会了如何去做好一个跟单员,知道应该怎样更好的去与客户沟通。
通过实训,我认识到,不管从事哪份工作,都应该尽自己的努力,做好自己该做的事,做一个有心人,有责任的人。没有做不好的工作,只有找不到方法的工作,随风潜入夜,润物细无声,我会用我的智慧,我的毅力去开拓属于我的那片天空。
实训是结束了,但新的旅程才刚刚开始,明确了未来我更要努力学习,为未来做好准备,人生的道路很漫长,但我相信自己,我会一直坚持走下去,迎接未来,迎接挑战,我相信我会做好自己的,加油!